产品指南

本地翻译与云端 AI:聊天内容在哪里处理?

选择功能前,先了解处理位置、提交范围和第三方服务边界。

本地翻译与云端 AI 的关键区别是处理位置。Android 本地整屏翻译在设备上运行;AI 翻译、语音识别或客户意图分析,需要按功能将必要内容提交至服务器及所配置的第三方服务。不能把所有功能都理解为完全离线。

本地整屏翻译的联网边界

本地功能需要对应语言模型。模型下载或更新可能使用网络,准备完成后的本地推理在设备上进行。网络可用性、模型准备状态和语言支持会影响体验。相关底层能力可参考 Google ML Kit 设备端翻译文档;实际 App 行为仍以当前版本说明为准。

哪些操作会调用云端服务?

AI 消息翻译、输入翻译、语音处理和客户意图分析会根据操作提交待处理文本、所选音频或必要上下文。外贸译通使用服务器与所配置的服务提供能力;涉及 ChatAnywhere 及其上游时,内容可能由相应接收方处理。

“不自动发送”不等于“不向服务商提交”

工具不会自动把回复草稿发给客户,但云端功能仍需要提交内容才能生成结果。这是两个不同环节。使用前应判断内容中是否含有客户个人信息、商业秘密、付款凭证或受合同限制的数据,只处理业务所需的最小范围。

第三方留存和商用授权如何理解?

不能仅凭本产品的说明推断第三方完全不留存数据,也不能推断所有生成结果都获得无限制商用授权。接收方、处理地区、留存及使用规则应结合当前服务配置和第三方条款核实。涉及保密合同或敏感信息时,应先取得必要授权,再选择合适的处理方式。

使用前的实用检查

  • 确认当前使用的是本地功能还是云端功能。
  • 避免提交与任务无关的聊天记录和个人信息。
  • 核对结果,再决定是否用于业务沟通。
  • 需要进一步了解时,联系隐私支持邮箱。

完整内容请查看 隐私与第三方服务说明。隐私联系邮箱:info@account.walingok.cn。本篇为产品使用说明,不替代针对具体业务场景的专业判断。